Für Kundenservice und Vertriebsverantwortliche

50 % Kostenreduktion

Amira übernimmt Servicetelefonate, legt Termine und verkauft deine Produkte 24/7

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Für alle Unternehmen mit Service- und Verkaufsgesprächen

Reduziere mit dem menschlichsten KI-Bot Deine Personalkosten im Service und steigere erheblich Deinen Vertriebsumsatz.

Amira - Deine neue Mitarbeiterin 24/7 - Ohne Gehalt, Krankmeldung, Tagesform, nötiger Führung und Urlaub.

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Vertriebsumsatz steigern und Servicekosten reduzieren und Kunden glücklicher machen

Outbound Sales

Terminvereinbarung B2B Bodenbelag inkl. Wiedervorlage

Leadgenerierung B2C Photovoltaikanlage

Inbound Service

Auskunft und Terminvereinbarung Klinik

Verlag Reklamationsbearbeitung

Diese Marken vertrauen bereits unserem Unternehmen:

Wir freuen uns, dass wir Dich für ein Gespräch überzeugen durften!

Für wen Amira am besten geeignet ist:

Hat Dein Unternehmen mehr als 30 Mitarbeiter im Kundenservice und möchte die Inbound- sowie Outbound-Prozesse durch maßgeschneiderte VoiceBots effizienter gestalten?

Oder hast Du mindestens 3 Mitarbeiter im Vertrieb die Du mit routinierten Vertriebsaufgaben entlasten möchtest.?

Wenn Du den Kundenservice Deines Unternehmens auf die nächste Stufe heben und durch Automatisierung entlasten möchtest, bist du bei uns genau richtig.

FAQ

  • Personalmangel, hohe Personalkosten und mangelnde Qualität sind Gründe von Menschen zum einem Voicebot zu wechseln. Ein Voicebot ist skalierbar und kann gleichzeitig sehr viele Gespräche führen. Und das zu einer gleichen 
    Qualität. Ein Voicebot kann dynamisch Informationen aus Drittsystemen verarbeiten und zurückspielen.
  • Ein Voicebot mit künstlicher Intelligenz geht individuell auf den Gesprächspartner ein. Es führt menschenähnliche Gespräche. Zeitgleich ist ein solcher Bot in der Lage variabel Informationen in ein Gespräch einzubinden und zu senden. Damit sind für Inbound und Outbound Telefonate nahezu keine Grenzen gesetzt. Ein Voicebot erinnert sich an den Kunden und an die geführten Dialoge.
  • Amira ist ein KI-gesteuerter Voicebot, der über einfache, regelbasierte Systeme hinausgeht. Während regelbasierte Bots auf vorgegebenen Skripten und festen Regeln basieren und kaum Dynamik im Gespräch zulassen, nutzt Amira künstliche Intelligenz, um natürliche Gespräche zu führen. Sie versteht die Absicht des Kunden, reagiert flexibel und menschlich und kann sich an verschiedene Gesprächsszenarien anpassen, ohne auf festgelegte Antworten beschränkt zu sein. Das macht Amira deutlich dynamischer und effektiver als herkömmliche regelbasierte Bots. Das Setup ist damit deutlich günstiger und liegt in der Regel bei nur einem Drittel der Kosten.
  • Amira kann sowohl im Inbound- als auch im Outbound-Bereich eingesetzt werden. Typische Anwendungen umfassen:
    - Kundenservice und Beschwerdemanagement
    - Technischer Support
    - Bestellannahme
    - Telefonzentrale
    - Terminvereinbarungen direkt im Kalender
    - Leadgenerierungen
    - Kaltakquise
    - Marktforschung
    - Proaktive Care Calls
    - Zufriedenheitsumfragen
    - Und vieles mehr
  • Amira spricht fließend über 30 Sprachen und kann somit weltweit in verschiedenen Märkten eingesetzt werden.
  • Die Implementierung von Amira ist schnell und unkompliziert. In der Regel dauert die vollständige Konfiguration und Einführung etwa zwei Wochen sobald alle Informationen vorliegen.
  • Da wir den Voicebot orchestrieren, speichern wir niemals Daten. Die Daten liegen ausschließlich bei unseren Kunden. Vor oder während des Gesprächs holt sich Amira die Daten bei den Kunden und speichert die Ergebnisse wieder bei den Kunden ab. Außerdem garantieren wir, dass die Daten ausschließlich in der EU verarbeitet werden. Uns ist es sehr wichtig alle Gesetze, wie die DSGVO und EU AI Act, einzuhalten.  Als deutscher Anbieter haben wir die Lösung auf Basis geltender Gesetze geschaffen.

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Alle Rechte vorbehalten

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